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キヤノンエスキースシステム株式会社



プライバシーポリシー PRIVACY POLICY


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プライバシーポリシー

キヤノンエスキースシステム株式会社(以下、「当社」といいます。)は、CRMコンサルテーション事業者としての社会的使命を十分に認識し、業務上取り扱う全ての個人情報保護について情報主体の権利を尊重し、個人情報に関する法規制等を遵守します。
また、以下に示す方針を具現化するためのコンプライアンス・プログラムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

制定日:平成18年3月1日 改定日:平成20年4月1日
キヤノンエスキースシステム株式会社
代表取締役社長 町田政彦

キヤノンエスキースシステム株式会社 個人情報基本方針

キヤノンエスキースシステム株式会社は、個人情報は重要な情報資産として認識し、社会的責務の一つとして本人のプライバシー尊重のために個人情報の保護に努めると共に、事業活動において有効に活用します。
キヤノンエスキースシステム株式会社は、この理念の下に、以下の会社方針に基づき個人情報の保護に努めます。
キヤノンエスキースシステム株式会社は、従業員及び一般の人がこの方針を入手可能な措置を講じます。

-方針-

1.個人情報保護に関する法令およびその他の規範遵守
会社は、日本国の個人情報の保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

2.個人情報保護マネジメントシステムの確立と継続的改善
会社は、役員および社員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に保護するための個人情報保護マネジメントシステム(会社が、保有する個人情報について、その有用性に配慮しつつ、個人の権利利益を保護するための方針、規程、手順、体制、計画、実施、運用確認、監査および見直しを含むマネジメントシステム)を確立し、実施し、維持し、かつ、継続的に改善します。

3.『個人情報保護基本規程』の遵守
会社は、『個人情報保護基本規程』およびその他の規程、規則に従い、情報システムの販売、導入コンサルティング、その他情報システムに関連するサービスの提供にあたり各部門の業務内容および規模を考慮した適切な個人情報保護のための管理体制を確立し、個人情報を適切に取得、利用、保管、提供すると共に、本人への個人情報の開示や訂正等、本人への適切な対応を行います。
 会社は、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこととし、そのための措置を講じます。

4.個人情報の正確性・安全性の確保
会社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、取扱う個人情報のリスクに応じ、情報通信技術および管理組織体制の両面から合理的な安全対策を講じて、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止に努め、またこれらを是正します。

5.苦情および相談への対応
会社は、個人情報の取扱いおよび個人情報保護マネジメントシステムに関して、本人からの苦情及び相談を受け付けて、適切、かつ、迅速な対応を行います。

「個人情報保護方針」に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

お問い合わせ先:キヤノンエスキースシステム株式会社 総務部 TEL:03-6811-0001

キヤノンエスキースシステム株式会社 個人情報の取り扱いについて

キヤノンエスキースシステム株式会社(以下「弊社」といいます)では、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、お客さまやビジネスパートナーのご担当者など弊社が係りますすべての方(以下「お客様」といいます)の個人情報を安全かつ適切に取り扱うことが、弊社の重要な社会的責務と考えております。弊社は、個人情報取扱事業者として、個人情報保護方針を始めとした個人情報保護マネジメントシステムを確立し、実施し、維持し、かつ、改善します。弊社におきましては、下記の通り個人情報を取り扱い、その保護に努めます。

-方針-

【個人情報の取得と利用目的の明示】
弊社では、事業活動(弊社の事業内容についてはこちらをご覧下さい)に関連し、以下のような利用目的の達成及びその他弊社の事業目的達成に必要な範囲内において個人情報を利用することがあります。

《弊社の事業内容における個人情報の利用》
1.取扱製品・サービスに関する企業ユーザー・個人ユーザー・ビジネスパートナー等への営業活動(情報提供、コンサルタント、受注、納品及び代金の請求・受領等)

2.取扱サービスの提供に伴い顧客から委託を受けた情報の処理、管理、維持等

3.取扱製品・サービスに関するサービス・サポートの提供(情報提供、ユーザー登録管理、修理品の引取・返却、修理代金の請求・受領、お問合せ対応等)

4.取扱製品・サービスに関する仕入れ活動(情報提供、発注及び代金の支払い等)

5.特定労働者派遣事業に関する派遣業務管理

6.アンケート等による製品・サービスに関する市場調査

7.懸賞・キャンペーンの運営

8.セミナー・イベント・コンテストの運営

9.トレーニング・スクールの運営

10.会員制サービスの運営

《その他企業活動における個人情報の利用》
1.株主名簿の利用(商法に基づく権利の行使・義務の履行、株主としての地位に対する弊社からの各種便宜供与及び双方の関係を円滑にする為の各種方策の実施、各種法令に基づく所定の基準による株主管理等

2.採用活動

3.従業員情報管理

個人情報のご提供をお願いする時は、予め上記のような利用目的を明示し同意の上でご提供いただくよう努めます。但し、ビジネス慣習上名刺交換をさせていただく場合や、お客さまからお電話等にてカタログ発送のご依頼を受けた場合など、取得の状況から利用目的が明らかな場合は、利用目的の明示を省略させていただく場合があります。

ご提供いただいた個人情報は、予め明示しました利用目的の範囲内で利用し、お客様の同意なく利用目的以外にご利用いたしません。

個人情報の提供をご希望されない場合、お客様のご判断により、個人情報の提供を拒否することが可能です。この場合、明示しました利用目的を達成できない場合がございますので、予めご了承下さい。

【個人情報の安全管理措置】
弊社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止、その他の安全管理のために、個人情報の管理体制を構築し、物質的及び技術的な安全管理措置を講じます。併せて人的安全管理措置として社員等への個人情報の適切な取り扱い等に関する教育を実施し、定期的な内部監査を行います。以上のように必要かつ適切な安全管理措置を継続的に講じ事故の防止に努めます。

【個人情報の第三者への非開示・非提供】
弊社は、ご提供いただいた個人情報を次の場合を除き第三者に開示・提供いたしません。

1.お客さまの同意がある場合

2.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合

3.個人情報に関する機密保持契約を締結している弊社のグループ企業、協力企業、提携会社、ビジネスパートナー企業に対して、お客様に同意いただいた利用目的の達成に必要な範囲で業務委託を行う際に開示する必要がある場合(例:懸賞当選品やご注文製品等の納品時の発送を運送業者に委託する場合、代金決裁時にクレジット会社へ照会を行う場合 等)

4.統計的なデータとする等、お客さま個人を識別できない状態に加工した場合(例:ウェブサイトの曜日別・時間帯別利用状況を公表する場合 等)

5.法令等に基づく場合

6.合併、分社化、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

【個人情報の共同利用】
弊社は、ご提供いただきました個人情報を当社のグループ企業と共同して利用することがあります。

共同利用する個人情報の項目 氏名、所属に関する情報(会社名、部署名等)、役職名、住所、電話番号、FAX番号、eメールアドレス、音声、製品購入履歴
共同利用の範囲 《弊社のグループ企業》
キヤノンアルゴスロジック株式会社
共同利用の目的 取得の際に弊社が通知または公表した利用目的の達成に必要な範囲
共同利用する個人情報の管理責任者 キヤノンエスキースシステム株式会社 個人情報保護管理責任者

【個人情報に関するお問合せ】

お客様がご自身の個人情報に関する開示・訂正・削除等を希望される場合の手続き方法につきましては、「個人情報の開示、利用目的の通知、訂正・追加・削除、利用停止・消去・提供停止のお手続き方法」をご参照ください。

【ウェブサイト特有の個人情報の取り扱い】

1.通信途上における第三者の盗聴等の防止
弊社は、弊社が運営するウェブサイトを通じてお客様に個人情報をご提供いただく際には、通信途上における第三者の不正なアクセスに備え、SSL(secure sockets layer)による個人情報の暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性の確保に努めます。

2.クッキー(cookie)及びWebビーコンについて
お客様が本ウェブサイトを再度訪問されたときなどに、便利に閲覧していただくため、お客様がご使用のコンピュータを識別する、クッキー(cookie)と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。なお、クッキーは、お客さま個人を識別するものではありません。お客さまがご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、本ウェブサイトから送付されるクッキーの受取りを拒否することが可能ですが、これにより本ウェブサイトまたは本ウェブサイトにおけるサービスが正常にご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。Webビーコンとは、クッキー(cookie)と併用することにより、お客様のコンピュータからのアクセス動向を収集し、特定のウェブページの閲覧率等に関する統計を取ることが出来る技術です。弊社では、弊社が運営するサイトにおいてWebビーコンは使用しておりません。

3.リンク先における個人情報の保護
弊社は、本ウェブサイトからリンクする他社が管理するウェブサイト(以下「リンク先」といいます)における個人情報の安全確保については責任を負うことはできません。リンク先の個人情報保護につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシー等をお客さまご自身でご確認下さいますようお願いいたします。

【その他】

1.関連法令及びその他の規範の遵守
弊社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

2.「キヤノンエスキースシステム株式会社 個人情報の取扱いについて」の変更
弊社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範の改正、変更に伴い、この「キヤノンエスキースシステム株式会社 個人情報の取扱いについて」を変更することがあります。

個人情報に関するお問い合わせ先
キヤノンエスキースシステム株式会社 総務部
TEL:03-6811-0001
E-Mail:privacy@canon-esys.co.jp

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