サポート情報
よくあるご質問
製品共通(Team Devloper / SQLBase / TD Mobile)
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インターネットが使えない環境のため製品のアクティベーションができません。どうしたらよいですか?
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ライセンス保守サービス(LSS)を月単位で契約することはできますか?
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LSSを複数年一括で契約することはできますか?
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古いバージョンを持っています。LSSを遡及契約することで最新バージョンを入手することはできますか?
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テクニカルサポートサービス(TSS)をスポットやインシデント制などの形で契約することはできますか?
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当社はソフトウェアベンダーです。商流の都合上、エンドユーザーの代わりにLSSを購入し、当社と貴社とで契約を締結できますか?
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LSSおよびTSSの担当者が変わりました。どうすればよいでしょうか。
Team Developer(ライセンス編)
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ライセンスはPCごとに必要ですか?それとも開発者ごとに必要ですか?
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Team Developerのインストールは正常に完了したのですが、Product Activation Key (PAK)が記載されたメールが届きません。どうしてでしょうか。
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諸事情により旧バージョンを購入したいです。どうすればいいですか。
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TD7.0.4のライセンスを買い増しすることを考えています。現在、販売中のバージョンはTD7.2のようです。どうすればいいですか。
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PCの調子が悪く、別PCにTeam Developerをインストールしたいのですが、変更手続き等が必要ですか?
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開発したアプリケーションを実行環境で動作させるためのランタイムについてライセンスは必要ですか?
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海外の部署で開発することになりました。輸出該非判定用パラメータシートの作成をお願いできますか?
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PCが故障してしまい、Team Developer3.0が使用できなくなりました。他のPCにインストールしようとしたところ、フロッピーディスク(FD)中のデータが破損していることが分かりました。FDを復旧させるにはどうすればよいですか?
Team Developer(製品仕様編)
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Team Developerのサポート終了時期(EOSL)を教えてください。
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.NETエディションとWin32エディションの違いを教えてください。
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バージョン7.xへのバージョンアップを考えています。Win32とWin64のどちらを使うべきでしょうか。
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Team DeveloperのWindows Server 2016対応はいつ頃の予定ですか?
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Team DeveloperのWindows Server 2019対応はいつ頃の予定ですか?
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Team DeveloperのOracle Database 18c(Database Client)対応はいつ頃の予定ですか?
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製品ホームページ > [ダウンロード] > [無料体験版] からダウンロードできるTeam Developer を製品版として使用するにはどうすればいいですか?
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LSSに加入中です。IMEモジュールの入手方法を教えてください。
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Team Developer旧バージョン用のIMEモジュールは提供していますか?
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Win64 用の IMEモジュールは提供していないようですが、今後の予定を教えてください。
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LSS契約期間終了後に、IMEモジュールを使って開発したり、実行環境に再配布しても大丈夫ですか?
Team Developer(開発 / 環境編)
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2019年5月1日に元号が「令和」になりました。「令和」をTeam Developerに反映させるにはどうすればよいでしょうか?
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VMware Horizon、Citrix XenDesktop等のシンクライアント環境で利用することはできますか?
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VMware vSphereやMicrosoft Hyper-V等の仮想環境で利用することはできますか?
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TD7.0とTD7.3など、複数のTDバージョンで開発したアプリケーションを1台のPCに混在させて運用しても問題ないでしょうか?
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作成したアプリケーションはコピー&ペーストで実行環境に配備しても大丈夫ですか?
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TDで開発したアプリケーションと、アプリケーションを動作させるために必要なランタイムが一緒になったインストーラーを作成してもらえないでしょうか?
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インストールフォルダにあるバグフィックスリスト(fixeslist.txt)の日本語版はありますか?
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廃止関数をまとめた資料はありますか?
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Team Developerのアップグレード作業を行う際に参考となる資料はありますか?
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以前購入したCenturaには日本語版ヘルプファイル centura.hlp がありました。現行バージョンにもありますか?
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Windows XPを使用していた頃にCenturaで作成したアプリケーションが、最新OSでも動作することを社内で確認しました。このまま使い続けても大丈夫ですか?
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帳票作成ツールに Super Visual Formade(SVF)を使用している場合でもTDのアップグレードはできますか?
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PCの入れ替えに伴いCenturaのアップグレードを考えていますが、担当者がいないので困っています。支援をお願いすることはできますか?
SQLBase
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ユーザー数を追加することはできますか?5 Users版を10 Users版に変更したいと思っています。
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バージョン違いのユーザ数アップグレードはできますか?
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SQLBase Serverを動作させるサーバーに必要な物理メモリー(RAM)サイズを教えてください。
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Microsoft AzureやAWS(Amazon Web Services)等のクラウド環境上でのSQLBase Serverの利用はサポートされていますか?
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Microsoft AzureやAWS(Amazon Web Services)等のクラウド環境上でのSQLBase Serverの利用はライセンス規約面で問題はありますか?
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SQLBaseのデータベースクライアント用のインストーラーはどこにありますか?
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Team Developerに同梱されているSQLBaseは本番環境で利用してもよいのでしょうか?
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SQLBaseのWindows Server 2019 対応はいつ頃の予定ですか?
TD Mobile
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製品マニュアルはどこにありますか?
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サンプルプログラムはどこにありますか?
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WEBサーバーにApache HTTP Serverは使用できますか?